Panne majeure de l'infrastructure réseau

Incident Report for Service Informatique

Postmortem

Depuis 09h20 ce matin, l'ensemble du réseau d’un fournisseur principal était indisponible. Nous étions confrontés à un incident réseau qui impactait l’ensemble de nos services.
Depuis 10h29 l’ensemble de nos services est opérationnel. La durée de l’incident étant inférieure à 4 heures, nous avons décidé de ne pas activer vos Plans de Reprise de l’Activité et de ne pas basculer sur l’infrastructure de réseau secourue.

Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à contacter votre chargé d’affaires au 02.98.92.77.80

Posted Oct 13, 2021 - 08:47 UTC

Resolved

Tous les services réseaux sont revenus.

Posted Oct 13, 2021 - 08:28 UTC

Identified

Lien réseau isolé.

Posted Oct 13, 2021 - 08:16 UTC

Update

We are continuing to investigate this issue.

Posted Oct 13, 2021 - 08:16 UTC

Investigating

Une panne majeure a été détectée sur un fournisseur principal de notre infrastructure réseau. Les services impactés sont les suivants :

- Infrastructure
- Infrastructure / Serveurs hôtes
- Infrastructure / Sauvegarde serveurs Hôtes
- arago
- Cyber Sécurité
- Cyber Sécurité / Antivirus managé
- Cyber Sécurité / Sauvegarde managée
- Télémétrie

Posted Oct 13, 2021 - 08:15 UTC

This incident affected: Infrastructure (Sauvegarde Serveurs Hôtes, Serveurs Hôtes, ARAGO) and Cyber Sécurité (Antivirus Managé, Sauvegarde Managée, Télémétrie).